Η ικανοποίηση του πελάτη είναι μια από τις βασικές αξίες της εταιρείας μας. Σε κάθε περίπτωση σας επισημαίνουμε να ελέγχετε τα προϊόντα κατά τη στιγμή της παραλαβής τους. Ωστόσο, εάν προκύψει οποιοδήποτε πρόβλημα με την παραγγελία σας, παρακαλούμε να μας καλέσετε άμεσα στο +30 2665025350 για διευθετήσετε το ζήτημα με τον εκπρόσωπο Εξυπηρέτησης Πελατών.
ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας (ή μέρος αυτής) επικοινωνήστε μαζί μας στο +30 2665025350 ή με email στο info@e-georgos.gr για να διεκπεραιωθεί το αίτημα σας.
ΠΡΟΣΟΧΗ: Η ακύρωση μια παραγγελίας είναι εφικτή να γίνει μέχρι και τη στιγμή που θα ενημερωθείτε για την αποστολή της παραγγελίας σας. Μετά από αυτό το χρονικό σημείο η ακύρωση της παραγγελίας δεν είναι διαθέσιμη.
ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ ΑΠΟ ΤΗ ΣΥΜΒΑΣΗ ΠΩΛΗΣΗΣ
Κάθε πελάτης μπορεί να επιστρέψει (υπαναχώρηση) οποιοδήποτε προϊόν εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας, οφείλοντας να έχει ενημερώσει την εταιρία για την άσκηση του δικαιώματος του.
Εάν η επιστροφή οφείλεται σε λάθος της εταιρίας, ο πελάτης μπορεί να κάνει είτε νέα αγορά ισόποσης αξίας είτε μπορεί να γίνει επιστροφή χρημάτων αξίας ίσης με το προϊόν αρκεί το προϊόν να μην έχει ανοιχτεί, καταστραφεί ή χρησιμοποιηθεί και χωρίς να έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις που φέρει. Θα επιστρέψουμε τα χρήματά σας εντός 10 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος στο κατάστημα μας. Εάν από λάθος της εταιρίας δεν αποσταλεί κάποιο προϊόν θα επιστρέφεται το αντίτιμο της αξίας του εντός 10 εργάσιμων ημερών. Εάν ο πελάτης επιθυμεί να επιστρέψει το προϊόν για προσωπικούς λόγους εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας, χωρίς να υπάρχει λάθος της εταιρίας μας, τότε τα έξοδα αποστολής θα πρέπει να καλυφθούν τον πελάτη.
Η εταιρία δικαιούται να δεχτεί την επιστροφή του προϊόντος ΜΟΝΟ στην περίπτωση που δεν έχει παραβιασθεί η συσκευασία και συνοδεύεται από την απόδειξη πληρωμής και από τη φόρμα υπαναχώρησης .
Μπορείτε να κατεβάσετε τη φόρμα Δήλωσης Υπαναχώρησης εδω .
Για τυχόν διευκρίνιση επικοινωνήστε μαζί μας στο τηλ.: 26650-25350.
Μπορείτε να στείλετε την φόρμα υπαναχώρησης ηλεκτρονικά στο info@e-georgos.gr και ταχυδρομικά στη διεύθυνση:
ΝΙΚΟΛΑΟΣ ΒΡΑΚΑΣ ΚΑΙ ΣΙΑ ΟΕ
ΝΕΑ ΣΕΛΕΥΚΕΙΑ 0, ΗΓΟΥΜΕΝΙΤΣΑ ΘΕΣΠΡΩΤΙΑΣ
ΤΚ 46100.
Τα χρήματα της επιστροφής αποστέλλονται εντός 10 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος. Όλα τα εμπορεύματα θα επιθεωρούνται κατά την επιστροφή τους στη εταιρία. Τα προϊόντα καταφθάνουν στην εταιρία μας με ευθύνη του πελάτη, και θα πρέπει να είναι ασφαλή και δεν μπορεί να έχουν υποστεί φθορά κατά την μεταφορά! Στην περίπτωση που ένα προϊόν επιστραφεί σε ακατάλληλη κατάσταση, θα πρέπει να επιστραφεί στον πελάτη.